Logo Destek Hizmetleri
Kurulumdan sürüm geçişine, hata gidermeden kullanıcı eğitimine kadar Logo yazılımlarınızın kesintisiz çalışması için uçtan uca destek. Uzaktan ve yerinde, tek seferlik ya da sürekli bakım anlaşmasıyla yanınızdayız.
Kapsamlı Logo Destek
Logo ürünlerinizin tüm yaşam döngüsünde ihtiyaç duyduğunuz her destek tek çatı altında.
Kurulum & Devreye Alma
Logo ürünlerinizin sunucu ve istemci kurulumunu, ilk yapılandırmasını ve sorunsuz devreye alınmasını üstleniyoruz.
Sürüm Geçişi & Güncelleme
Güncel Logo sürümüne verilerinizi koruyarak geçiş, LEM/güncelleme yönetimi ve yeni özelliklere adaptasyon.
Hata Giderme & Bakım
Anlık sorunlara hızlı müdahale, performans iyileştirme ve düzenli koruyucu bakım.
Kullanıcı Eğitimi
Ekibinizin Logo’yu verimli kullanması için birebir ve grup eğitimleri.
Uzaktan Destek
Güvenli uzak bağlantı ile anında çözüm; yerinde beklemeye gerek kalmadan hızlı müdahale.
Yerinde Destek
İstanbul ve çevresinde, ihtiyaç duyduğunuzda ofisinizde yerinde teknik destek.
e-Dönüşüm Desteği
e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter kurulum, entegrasyon ve kullanım desteği.
Veri Aktarımı & Yedekleme
Firma/dönem aktarımı, güvenli veri taşıma ve düzenli yedekleme yapılandırması.
Nasıl Çalışıyoruz?
Talebinizden çözüme kadar şeffaf ve ölçülebilir bir süreç.
Destek Talebi
Telefon, e-posta veya form ile talebinizi iletin.
Analiz
Sorununuzu dinliyor, doğru çözümü ve süreyi belirliyoruz.
Müdahale
Uzaktan veya yerinde uzman ekibimiz hızla çözüme geçer.
Kontrol & Teslim
Sonucu birlikte doğrular, sürekliliği garanti altına alırız.
Logo Destek Paketleri
İşletmenizin ihtiyacına göre tek seferlik ya da sürekli destek.
Tek Seferlik Destek
- Uzaktan veya yerinde tek seferlik müdahale
- Kurulum, güncelleme ve ayar
- Hata giderme
- İhtiyaç bazlı ücretlendirme
Periyodik Bakım
- Aylık/periyodik koruyucu bakım
- Öncelikli uzaktan destek
- Güncelleme ve sürüm takibi
- Yedekleme kontrolü
- Sınırlı yerinde ziyaret
Kurumsal Anlaşma
- Hizmet seviyesi (SLA) taahhüdü
- Sınırsız uzaktan destek
- Planlı yerinde ziyaretler
- Danışmanlık ve kullanıcı eğitimi
- Sürece özel çözümler
Sık Sorulan Sorular
Logo destek hizmetlerimiz hakkında merak edilenler.
Logo destek hizmeti neleri kapsar?
Kurulumdan sürüm geçişine, hata gidermeden kullanıcı eğitimine kadar tüm Logo yazılım destek süreçlerini kapsar. Hem tek seferlik müdahale hem de periyodik bakım anlaşmaları sunuyoruz.
Uzaktan destek veriyor musunuz?
Evet. Güvenli uzak bağlantı ile Türkiye’nin her yerine hızlı uzaktan Logo desteği sağlıyoruz.
Logo sürüm geçişi ve güncelleme yapıyor musunuz?
Evet, mevcut sürümünüzü verilerinizi koruyarak güncel Logo sürümüne taşıyor, LEM ve güncelleme süreçlerini yönetiyoruz.
e-Fatura ve e-Defter kurulumu yapıyor musunuz?
Evet, tüm Logo e-Dönüşüm ürünlerinin (e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-Defter) kurulum, entegrasyon ve kullanım desteğini veriyoruz.
Sadece tek seferlik destek alabilir miyim?
Elbette. İhtiyacınıza göre tek seferlik müdahale ya da sürekli bakım anlaşması seçebilirsiniz.
Hangi bölgelere yerinde destek veriyorsunuz?
İstanbul ve çevresinde yerinde; Türkiye genelinde ise uzaktan Logo desteği veriyoruz.
Logo’nuzda bir sorun mu var?
Uzman ekibimiz uzaktan veya yerinde hızla çözüme geçsin. Hemen destek talebi oluşturun.